Les maintenances préventives et curatives sont planifiées et programmées automatiquement avec l'aide de la technologie @remote parfaitement intégrée et éprouvée par les techniciens experts ICS. Les données des équipements sont envoyées automatiquement vers notre service technique pour y être analysées.
ICS s’engage à changer les pièces détachées lors de toutes préconisations particulières par le Groupe RICOH France.
La maintenance préventive se fait à 3 niveaux et programmée automatiquement :
Besoin d'une intervention rapide sur un équipement en panne ?
La maintenance curative est l'intervention à la demande déclenchée à la suite d'une demande, d'un appel sur un équipement défectueux.
ICS s'engage à intervenir selon le contrat souscrit dès la prise en compte de votre demande mail ou appel.
Notre stock de plus de 5000 références en pièces détachées et consommables nous permet d’intervenir rapidement et efficacement.
Ainsi, il n’y a pas de délai d’attente entre l’analyse du problème de votre matériel et la réparation de celui-ci.
ICS s’engage à changer les pièces détachées lors de préconisations particulières par le Groupe Ricoh France.
Les pièces usagées sont remplacées par des pièces d’origines Ricoh.
ICS Corporate Partner de Ricoh, s'entoure d'une équipe de techniciens experts dans les solutions et produits Ricoh. Solidement formés, ils sont capables d'intervenir selon les engagements ICS et mettre tout en peuvre pour satisfaire aux mieux ses clients.
Les demandes d’intervention peuvent être passées par téléphone de 8h30 à 18h00
