Contrat Gold

ICS a créé le contrat Gold, unique en Île de France, qui vous garantit un délai d’intervention sous 4 heures ouvrées à partir de l’heure de votre appel avec pénalité financière en cas de retard.

Intevention Curative

ICS assure sinon un délai d’intervention de 4 à 8 heures maximum.

Accès au support

Les demandes d’intervention peuvent être passées par téléphone de 8h30 à 18h00 ou directement sur notre site dans l’espace client  cliquer ici.

Périodes d’intervention sur site

Les interventions sont effectuées les jours ouvrés, soit du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.

Votre appel est pris en compte et analysé immédiatement afin de déterminer s’il nécessite un déplacement et une intervention technique ou si votre problème peut être résolu par notre assistance à distance.

stock de pièces détachées

Soucieuse de satisfaire ses Clients dans
les meilleurs délais, la société ICS dispose d’un stock de pièces détachées de
+5000 références.
Celui-ci permet de résoudre les pannes immédiatement pour 95% des demandes
d’intervention.